La segnaletica aziendale aiuta le persone a orientarsi, riconoscere uno spazio e capire dove andare. Non coincide con l’insegna esterna: comprende indicazioni di percorso, nomi dei locali e informazioni di servizio. Un sistema efficace nasce dalle esigenze di chi arriva per la prima volta, non soltanto dalle abitudini di chi lavora già all’interno dell’edificio.
Partire dal percorso delle persone
Osserva il tragitto di clienti, visitatori e fornitori: ingresso, accoglienza, corridoi, piani e punti di destinazione. Individua dove una persona deve prendere una decisione e dove potrebbe tornare indietro. Fotografie e una planimetria aiutano a discutere i problemi reali. Evita di ordinare cartelli isolati prima di capire come dovranno funzionare insieme nel percorso completo.
Dare un nome coerente agli spazi
Usa gli stessi nomi nei diversi punti di contatto. Se una sala ha un nome nella prenotazione e un altro sulla porta, la segnaletica non risolve la confusione. Concorda una nomenclatura breve e comprensibile, separando informazioni permanenti da dati soggetti a variazioni. Per uffici e reparti che cambiano spesso, valuta un sistema aggiornabile senza riprogettare ogni elemento.
- Nomi uniformi su prenotazioni, indicazioni e porte.
- Messaggi brevi nei punti in cui si sceglie il percorso.
- Contrasto e dimensioni valutati alla distanza reale.
- Frecce e simboli utilizzati con criteri costanti.
La gerarchia deve distinguere identificazione, direzione e dettaglio. Non tutte le informazioni richiedono la stessa dimensione. Frecce, parole e simboli devono essere coerenti e leggibili nel contesto previsto. Un segno grafico riconoscibile dal progettista potrebbe non essere evidente al visitatore: verifica il significato invece di dare per scontata la familiarità con un’icona o un’abbreviazione interna.
Gerarchia e leggibilità
Il supporto va scelto sulla base di distanza, luce, superficie e manutenzione. Riflessi, ostacoli e porte aperte possono rendere inutile una buona grafica. Prima dell’ordine, valuta il cartello nella posizione prevista, con dimensioni realistiche. Se è necessario leggere in movimento, riduci i dettagli e verifica che il messaggio principale non richieda di fermarsi a lungo.
- Rilevare luce, riflessi e ostacoli nella posizione prevista.
- Provare il percorso con chi non conosce la sede.
- Conservare elenco dei cartelli e file approvati.
Distingui la segnaletica informativa dai segnali soggetti a prescrizioni specifiche, per esempio quelli relativi alla sicurezza. Requisiti e conformità devono essere verificati dai referenti competenti sul caso concreto. Il progetto grafico non sostituisce tali verifiche. Segnala fin dall’inizio quali indicazioni fanno parte del sistema aziendale e quali richiedono un confronto tecnico o documentale separato.
Supporti e condizioni di lettura
Una prova sul posto è particolarmente utile nei punti di scelta. Chiedi a una persona che non conosce l’edificio di trovare una destinazione seguendo soltanto le indicazioni disponibili. Annota dove esita, dove cerca un cartello e quali parole non capisce. Queste osservazioni aiutano a correggere posizionamento e contenuti prima di produrre l’intera serie di elementi.
Verificare il sistema sul posto
Prevedi anche la gestione successiva: chi aggiorna un nome, dove si conservano i file e come si richiede una sostituzione. Un sistema coerente può perdere chiarezza se ogni nuovo cartello viene preparato con criteri differenti. Conserva un elenco con codice, testo, posizione e supporto per rendere controllabili le modifiche nel tempo e confrontare ogni nuova richiesta con il progetto esistente.
Un inventario per il progetto
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